Atat pe plan personal, cat si la locul de munca este important sa dezvoltam abilitati de comunicare asertiva pentru a stabili relatii sanatoase. O comunicare asertiva reprezinta o exprimare a nevoilor proprii intr-un mod ferm, echitabil si empatic fata de cei din jur.
Desi in literatura de specialitate exista o multitudine de tehnici folositoare pentru imbunatatirea comunicarii si pentru dezvoltarea unei comunicari asertive, specialistii au realizat un rezumat al celor mai eficiente si des utilizate tehnici.
Iata care sunt tehnicile de comunicare asertiva si cum le puteti utiliza
Utilizati pronumele “Eu” in propozitii:
Spuneti “ Eu vreau”, “ Eu am nevoie”, “Eu simt” pentru a transmite afirmatii de baza, dar si pentru a va exprima punctul de vedere intr-un mod ferm.
Spre exemplu: “Eu cred ca trebuie sa introducem in negociere o a treia persoana pentru a media aceasta neintelegere”.
Utilizati empatia:
Intotdeauna incercati sa identificati si sa intelegeti cum vad ceilalti situatia. Dupa ce ati luat in considerare si punctul de vedere al celeilalte persoane, exprimati ceea ce aveti nevoie de la ea ajutandu-va de propozitiile ferme ce contin pronumele “Eu”.